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 过去的一年对IT产业来说无疑是痛苦的一年，对于IT产业中利润最为微薄的PC产业来说，更是一个坏年头。在信息技术日新月异的发展大潮流中，PC从一个推动信息产业迅速发展的高科技产品褪色为标准化商品。根据Dataquest的报告，2001年全球PC发货量比上年度下降4.6%，这是15年来PC发货量首次全球性下滑。
 
　　在惨淡的大环境下，一度被认为是全球最有前景的中国PC市场增长也放缓，这也使得各PC厂商间的竞争日趋激烈，从而演绎了一场激烈的市场抢夺大战，因而衍生出了截然不同的两大市场竞争战略。

　　价格战PC市场永恒的主题？

　　戴尔在PC市场中一枝独秀的表现，似乎预示着价格战是PC市场最有效的竞争手段。在PC市场首次出现滑坡的2001年，戴尔大降价格，因此从竞争对手手中攫取大量的市场份额，2001年戴尔全球的PC销量为400万台，销量世界第一，盈利超过17亿美元。中国市场，其销售额排在第四位，在所有的外国PC厂商中销量排名第一，而且市场份额还在不断地增加。戴尔在中国稳步增长的市场占有率，已经严重威胁到联想的老大地位。

　　大打价格战是戴尔一贯的市场战略，戴尔的竞争策略就是通过价格优势来挤压其它PC厂商的市场空间，而其独特的直销模式以及“零库存”是支撑戴尔大打价格战的基础。以直销模式为核心的战略，通过电话和网络订购的直销模式是戴尔称雄全球电脑市场的制胜法宝，因为绕过了中间商这个环节，使戴尔在价格上有了很大的伸缩空间，可以让利给消费者一部分，来实现戴尔的价格优势。在高效的直销模式之下，戴尔公司的存货大概仅占销售数量的6%，“零库存”是戴尔公司直销经营模式的优点所在，也是公司能在PC行业萧条环境下保持增长势头的原因。另外，由于通过直销模式能近距离贴近用户，使戴尔更容易获得消费者在感性上的变化，根据第一手的用户信息提供个性化的产品服务。低价以及对市场的迅速反应，造就了戴尔在PC市场的老大地位。

　　宏基是戴尔营销模式的追随者，宏基在目前市场低迷的情况下，PC成品库存天数仅为14天，创下了历年来最佳成绩。高效的营销能力使宏基打价格战有了支撑点，最近宏基的529TX笔记本价格整整降低了3000元！

　　价格战似乎已经成了各大厂商抢占市场的最有效“法宝”。笔记本电脑是今年PC市场的热点，各大厂商的价格战更是让人心跳。“万元笔记本”是今年笔记本电脑市场上最为流行的口号，在笔记本电脑降价成为主旋律的2001年里，许多的产品凭借着“万元”这一概念推动市场，东芝、康柏、戴尔、富士通、清华紫光、Acer、联想、联宝、浪潮、金长城等都推出了万元笔记本电脑。如果说万元笔记本电脑的推出，是各大厂商在激烈的竞争环境下打价格牌的一种理性价格，那么最近市场上推出的6000元价格的笔记本电脑却不得不让消费者纳闷，笔记本电脑的利润到底有多高？在这种低价下，笔记本电脑将替代台式PC的口号也就大行其道。而在低价的背后，是众多厂商采用台式机处理器、非真彩显示屏等以降低笔记本电脑的成本。这使消费者疑惑丛生，这样的笔记本电脑质量会有保证吗？

　　不打价格战因为我是IBM

　　价格战日益白热化，使IBM的PC业务陷入了困境。由于利润的日益微薄，使IBM的PC业务出现了亏损，1999年IBM亏损将近10亿美元，去年1-9月PC部门的税前亏损已达到了1.36亿美元。在这样的背景下，IBM宣布将自己的台式个人电脑业务外包给专业电子代理加工厂商anmina-SCI。有人认为这是IBM淡出PC市场的信号。但事实并非如此，IBM个人计算和打印系统部总经理Robert W.Moffat表示：“IBM肯定不会退出PC产业”。这只是IBM改变PC市场战略的表现之一。

　　面对同行激进的价格战略，IBM虽然深受威胁，但并没有卷入价格战之中。“价格战不是我们的强项，IBM最大的特点就是它姓IBM”，IBM中国PC事业部华南大区总经理陈华安在接受媒体采访时如此表示。IBM对自己的PC品质信心十足，并相信凭借其稳定和卓越的产品质量，即使价格高一些，依然会在市场中拥有一席之地。

　　与以打价格牌为竞争策略的PC企业不同，既然价格战不是IBM的强项，IBM也就不愿意赔钱赚吆喝。为此，IBM提出了一个“EON”(网络边际)的新概念。IBM认为，无论是台式电脑还是笔记本电脑都是网络边际的终端设备，它们都处理类似的事情，都需要关注数据的安全，需要支持无线解决方案，而IBM就是为用户提供这种服务。在这样的理念下，IBM把PC产品融入到了IBM的系统服务之中，把PC产品提升到了品质服务的高度。

　　IBM认为在现有的PC市场上，只有IBM和极少的几家企业能够提供解决客户基础架构全部问题的解决方案，其中包括PC、服务器、存储、软件等等方面。而为用户提供这种全面解决方案的服务就是IBM的盈利之道。“通过高品质的服务来赢取市场，而PC只是融入服务中的一个部分。”这个概念似乎有些抽象，但这就是IBM反价格战的一种市场战略。

　　同样，惠普和康柏的合并，似乎也是在告别价格战，向IBM模式靠拢，将盈利的希望寄托在为客户提供端对端的解决方案的模式上。

　　纵观整个PC市场上，两大主流的市场竞争战略，一个是以戴尔为代表的价格战战略，它们通过简化营销渠道，降低销售成本和产品成本，并在这样的基础上打价格牌，期望以价格的优势取得市场；另一个是以IBM为首的靠品质取胜的竞争战略，它们拥有核心技术，并且不愿意陷入价格战的漩涡，为此它们希望以技术的优势提供高品质的服务，并借以与戴尔为首的“价格派”对抗。

　　在目前的较量中，似乎倡导价格战的一方获得了胜利，戴尔目前是全球销售量第一的PC厂商，并且野心勃勃地要在未来的PC市场占领40%的市场份额。而相反，IBM不得不承认它的PC业务并没有取得盈利。为此有人提出，在未来的PC市场，只有戴尔模式才能生存，因为它能够最大程度的控制成本，它能够让用户像购买电视机那样来购买计算机。

　　然而，一个价格战占据主流竞争手段的PC市场，显然不是一个成熟的市场。价格优势虽然是打开市场的有效手段，但过度地价格战会使整个PC产业的的利润日益微薄，这将严重影响到PC工业长远的生存和发展。拒绝价格战、提倡高品质的产品和服务，无疑是一种较为理性的市场战略。但PC只有实现大众化，才会有更加广阔的未来，高品质的产品和服务老是贴上高价的标签，那只能使普通消费者望而却步，从而与主流市场越离越远。

　　“品质服务”和“低价战略”，谁能够在激烈的市场竞争中取胜？显然，这不是消费者最关心的，他们关心的是PC品质和价格何时才能达到完美的结合。

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