|
一、组织人事学遵循人类行为学的原则
心理学的一个基本原则就是人是不同的。每个人都是独特的，而后的生活经历更加深了人与人的差异，这就意味着管理工作可以通过根据职员之间的差异来区别对待以使他们有最佳的表现。
个人的行为取决于内、外两种因素的影响。影响人们行为的内在因素有学习能力、动机、理解力、价值观、职业抱负等。外部因素有组织的奖酬制度、政策、群体行为、高层管理者的领导风格，对主管人员的选拔、考评、培训，以及组织结构及组织变革等等。
二、组织行为是因环境变异的
多年来行为科学家强调个人行为是个性与环境相互作用的函数。为了理解在某种情况下个从的行为，必须分析环境加在人身上的压力。专门研究某种环境下所有的影响因素既复杂又费时。可以运用权变法，或叫做环境决定法来找出主要因素。根据这个方法，通过分析环境的组成部分来判断出主要因素来，如组织结构、群体压力、领导风格、工作压力和组织政策等。
三、组织是社会系统
社会学认为组织是社会系统。组织中的人有心理上的需求，他们向往权力和地位，他们扮演着许多的角色，包括人际关系的、信息的和决策的角色。个人行为受他们所在的群体的影响。请看案例：
李是一家马铃薯片厂包装线上的工长，她不同意约瑟夫请一天事假参加他侄女的婚礼，约瑟夫认为侄女属于家庭成员，他理应出席其婚礼，于是他未经批准就休了一天假。等他回来后，李处罚他停薪一天。别的工人听说后，感到这不公平，为了支持约瑟夫，他们威胁说如果李不撤销对他的处罚，他们就要罢工。
四、组织人事学反映了结构与过程变量间不断的相互作用
在组织中完成一件工作要了解应该找什么人以及如何向他表达自己的观点。结构指的是人在组织中是如何组成群体的，这种组合或以形象地表示为在一个组织结构图中各部分的排列。过程指的是一个系统里各种行为的先后次序如何排列，决策、领导、沟通、解决冲突等都是组织中的过程。
返回上页 |
