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一、对员工进行考评的作用
企业对员工进行考评的主要作用包括:
①公平决定员工的地位和待遇;
②维持和提高企业运作的高效率;
③促进人才开发和合理的使有;
④安定企业与员工的关系;
二、企业中员工考评常见的弊病
企业中人员考评的最直接目的,首先是为“能力主义”原则下的定期提薪和晋升制度服务,同时还要实现公平合理的奖金分配。当员工因考评结果不理想而影响到提薪和晋升时,必须要有足够的、令人信服的客观材料向员工进行解释,所以考评的一项重要的作用就是向员工指出不足和方向,起到教育和指导的作用。按照这些基本要求来衡量,在考评制度不健全的企业中常会存在以下的一些弊病:
①多头考评:对于员工的考评评语高层领导有仅修改。这样做会导致的结果是,由于各层次、级别的领导看事情的角度不同、掌握的实际情况不同,对员工的考评评语可能发生分歧的意见,而最终以最高一级的领导为准,结果导致最高层领导容易从个人的感情出发而直接插手基层的活动,而被考评者的上一级会感到自己权力被剥夺而丧失责任感,而且也会影响到他领导下属的威信,被考评者也会轻视自己的上级,导致企业的指挥秩序和层次混乱。
②考评协调会议:在最终确定员工考评的评语前召开各部门的领导人参加的会议平衡各部门的考评评语。这样做的后果是,将导致各部门争比例、争名额,不但达不到真正的考评目的,而且经常出现不符合实际的情况,有进更会增加部门间的隔阂和对立关系。
③领导裁决:协调会议的结果送到最高层领导的手上由最高层领导审批。由于大部分企业中最高层领导不可能熟悉了解每一个员工,这样做将导致考评的正确性。
④“保密”主义:把对员工的考评当作“机密”来看待,即考评的非公开化。这样做的后果是导致员工对企业的不满情绪、对考评的怀疑心理和对负责考评部门的不信任,非但达不到进行考评的作用,而且更多的时侯导致反作用的出现。
三、对员工考评的原则
员工在工作的过程中,希望自己的工作被企业承认并得到应有的待遇和事业上的进步,同时也希望被指导,从这种意义上说,员工是希望被考评的。为了满足员工的这种欲望,许多人事专家认为,在对员工进行考评的时侯,应确立以下的原则:
①明确化、公开化的原则:企业的考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定,而且在考评中严格遵守这些规定,同时这些规定在企业内应该对员工公开,这样才能令到员工对考评产生信任感并接受考评的结果。
②客观考评的原则:考评应该遵守上述规定的同时,要以客观事实为考评的准则,避免加入主观性和感情倾向。
③单头考评原则:对员工的考评,都应由被考评者的进接上级进行,因为直接上级最了解被考评的实际工作表现,更高层的领导不应随便对考评的评语进行修改(除非确实有修正的必要)。
④反馈的原则:考评的结果一定要反馈给被考评者,否则就不能达到考评的主要目的,应向被考评者进行解释并提出指导。
⑤差别的原则:考评的等级之间应有明显的差别界限,针对不同考评结果的员工在工资、使用、晋升等方面应体现其差别,使考评带有激励性。
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